Unsere Sprechzeiten:

BIP - Beschwerde- und Informationsstelle Psychiatrie in Berlin

Die BIP bietet Beratung, Begleitung und Informationen bei Beschwerden zur psychiatrischen Versorgung in Berlin für Psychiatrie-Erfahrene, Angehörige und professionell Tätige.

Hier können Sie sich anonym und unbürokratisch zu bestehenden Beschwerdewegen und alternativen Handlungsmöglichkeiten informieren. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Klärung Ihrer Beschwerdeanliegen gegenüber Dritten.

Um für Sie tätig werden zu können, muss Ihr Anliegen einen Berlinbezug aufweisen.

Aufgrund der aktuellen Einschränkungen durch die Coronapandemie bietet die BIP derzeit vorrangig Beratung per Telefon, Video, E-Mail oder an der frischen Luft (Beratung im Park) an. Falls Sie aus wichtigen Gründen ein persönliches Gespräch vor Ort in der BIP benötigen, wenden Sie sich gerne zunächst telefonisch oder schriftlich an uns. Von persönlichen Kontaktaufnahmen ohne vorherige Anmeldung während der Sprechstunden bitten wir jedoch momentan abzusehen. Bei persönlichen Gesprächen möchten wir Sie, falls Sie nicht in den letzten sechs Monaten corona-infiziert waren oder bereits vollständig geimpft sind bitten, ein tagesaktuelles negatives Testergebnis vorzulegen. Eine Testpflicht besteht jedoch nicht. Einen einmalig pro Woche kostenlosen Bürgertest erhalten Sie in den Testzentren auf dieser Seite (z.T. ohne Vorameldung möglich): https://test-to-go.berlin

Hinsichtlich eventueller persönlicher Gespräche müssen wir Sie bitten, das BIP-Hygienekonzept zu beachten und einzuhalten. Ergänzend finden Sie das Hygienekonzept unseres Trägers Gesundheit Berlin-Brandenburg hier. Die entsprechenden Datenschutzhinweise sind unter www.gesundheitbb.de/datenschutz zu finden.

Zudem ermöglichen wir unter bestimmten Bedingungen Klärungsgespräche zwischen Beschwerdeführenden und Beschwerdeempfangenden. Dazu müssen in den Einzelfällen zuvor gemeinsame Absprachen über Form (ggf. Videokonferenz) und Ort getroffen werden, damit der gesundheitliche Schutz aller Beteiligten gewährleistet ist.

Bei allen Fragen kontaktieren Sie uns gerne telefonisch zu unseren Sprechzeiten!

 

 

Neues aus der BIP

Am Donnerstag, den 23.09.2021 bleibt die BIP geschlossen.

Für Neuigkeiten rund um Publikationen, Veranstaltungen und weitere Themen der BIP tragen Sie sich in unseren E-Mail-Verteiler ein.

Publikationen

Die Arbeit der BIP auf einen Blick: eine Broschüre stellt die Standards der Beschwerdebearbeitung der BIP dar (Teil 1). Außerdem werden Fragen beantwortet, die die BIP bezüglich ihrer Arbeitsweise bereits häufig erreicht haben (Teil 2).

Sie können die Broschüre kostenlos per Mail bestellen. Weitere Publikationen finden Sie hier.

Veranstaltungen

Online-Veranstaltung "Wir gehören auch dazu! – Beschwerden von Angehörigen über die psychiatrische Versorgung" Montag, 11.10.2021 / 16:00 – 18:00 Uhr

Die Veranstaltung findet im Rahmen der Woche der Seelischen Gesundheit statt und wirft einen Blick auf die Perspektiven von Angehörigen, die zwischen den Psychiatrie-Erfahrenen/-Betroffenen und dem psychiatrischen Versorgungssystem eine ganz besondere Stellung einnehmen. In der BIP kommt relativ konstant ca. ein Viertel der eingehenden Beschwerden von Angehörigen. Die Themen sind vielfältig, es geht um Unzufriedenheit mit der Behandlung oder mangelnde Teilhabe an der Behandlung, Gefühle des Unverstanden-Seins oder der Überforderung, aber auch um (vordergründig) rechtliche Fragen etwa nach dem Umgang mit Schweigepflicht. In der Veranstaltung wollen wir zentrale Themen und Fragen darstellen und gemeinsam mit Ihnen und einem breit aufgestellten Podium diskutieren. Weitere Information folgen.

Das Programm zur Veranstaltung finden Sie hier.

Zur Anmeldung gelangen Sie hier.

Weitere Informationen zu vergangenen Veranstaltungen finden Sie in unserer Übersicht.

Stellenausschreibungen

Zur Mitarbeit in der BIP vergeben wir fortlaufend eine Stelle als Pflichtpraktikum, welches im Rahmen des Studiums absolviert wird. Das kommende Praktikum kann ab ca. 24. Januar 2022 begonnen werden und ist auf eine Dauer von mindestens drei Monaten und für einen Umfang von 25 bis 40 Wochenstunden (Teil- bis Vollzeit) angelegt. Weitere Informationen finden Sie hier (PDF).

Fotos: André Wagenzik (außer Unterseite Beschwerdewege Gesundheit Berlin-Brandenburg e. V.), Icons: Do Ra / fotolia.com